Условия принятия техники в ремонт

  1. Акт приёма оборудования (далее по тексту — Акт) подтверждает факт приема оборудования в Сервисный Центр (далее по тексту — СЦ) «ТЕРЕМ-ОК» и согласие заказчика на диагностику, ремонт и\или дальнейшее техническое обслуживание оборудования (далее по тексту – услуги).
  2. Диагностика – это комплексная проверка, осмотр оборудования на предмет определения повреждений, дефектов и поломок, а так же, определение предварительной стоимости ремонта или технического обслуживания. Ремонт – это восстановление работоспособности оборудования, включая услуги по восстановлению и замене запасных частей (комплектующих) в оборудовании, узла или отдельной составляющей части узла с последующей диагностикой, тестированием или настройкой. Техническое обслуживание – это комплекс операций по поддержанию работоспособности и исправности оборудования, который включает в себя чистку компонентов оборудования, смазки, отстройки оборудования и т.п.
  3. Во время приема оборудования в сервисный центр «ТЕРЕМ-ОК» — проводится исключительно поверхностный внешний осмотр, результаты которого отображаются в акте. Такой осмотр является первичным и не отображает в полном объеме, как фактическое состояние оборудования (скрытые дефекты, внутренние недостатки), и актуальное внутреннее состояние (состояние отдельных запасных частей, деталей, узлов и их креплений и т.д.), так и работоспособность оборудования в целом. Описание состояния оборудования, составленное на основании внешнего поверхностного осмотра не может восприниматься сторонами, как окончательное заключение по поводу окончательного состояния оборудования на момент приёма в СЦ «ТЕРЕМ-ОК». Любые дефекты, недостатки в работоспособности оборудования могут быть определены только вовремя проведения полной, глубинной диагностики.
  4. Проведение диагностики оборудования включено в стоимость услуг (ремонта, или технического обслуживания), исключительно в случае согласия заказчика на их выполнение. По отдельному заказу заказчика, на основании диагностики, исполнитель может выдать акт технического состояния.
  5. При составе акта стороны согласовывают предварительный перечень, объем, сроки и минимальную стоимость услуг (далее по тексту – условия предоставления услуг). По результату проведения полной глубинной диагностики оборудования, в случае, если условия предоставления услуг существенно отличаются – исполнитель сообщает заказчику по телефону или в письменной форме. В случае наличия существенных изменений условий договора, а именно стоимости и перечня услуг, только после согласования по телефону с заказчиком исполнитель приступает к предоставлению услуг. В случае отказа заказчика от предоставления услуг исполнителем после согласования всех условий предоставления услуг и начала выполнения работ исполнителем – заказчик не освобождается от обязательства оплаты предоставленных услуг после их завершения или исполнения, и теряет право получить оборудование без ремонта. В случае несогласия заказчика с существенными изменениями к условиям предоставления услуг, а именно цены и предоставления услуг – исполнитель возвращает оборудование, заказчик оплачивает стоимость проведенной диагностики в размере установленной заранее суммы, а договор считается досрочно расторгнутым по инициативе заказчика. Заказчик, так же, имеет право отказаться от предоставления услуг, если исполнитель предоставляет услуги настолько медленно, что их закончить в срок становится не возможным. Но, если большая часть объема работ выполнена – заказчик имеет право расторгнуть договор только касательно части услуг, что остались не выполненными.
  6. Исполнитель принимает оборудование после повреждений, связанных с действиями внешней среды, например, в результате пожаров, затоплений, и других случаев непреодолимой силы, а так же, вреда, причиненного насекомыми и животными, залитые жидкостями, попадания влаги (пара), и других повреждений, которые произошли исключительно по вине или беспечности заказчика. НО исполнитель не несет ответственности за любые возможные поломки, не точности в работе, или возникновении\проявлении любых дефектов, в том числе, полный выход из строя такого оборудования, как вовремя его нахождения в СЦ «ТЕРЕМ-ОК» (проведение диагностики, обслуживающих или ремонтных работ), так и после его возврата заказчику. (на такое оборудование гарантия от исполнителя не распространяется).
  1. Исполнитель не несет ответственности за сохранение информации, что содержится в памяти оборудования, а так же, его программного обеспечения.
  2. Исполнитель несет перед заказчиком профессиональную ответственность за качество предоставленных услуг (выполненных работ), в случае установления его вины. В случае предоставления услуг не соответствующего качества (что должно проявиться в течении 3-х месячного гарантийного срока) исполнитель обязуется за собственный счет устранить недостатки в предоставленных услугах. В случае повреждения оборудования во время его нахождения в СЦ «ТЕРЕМ-ОК», которое случилось по вине или беспечности исполнителя – последний обязуется компенсировать неустойку по стоимости этого оборудования заказчику, с учетом его состояния (как внешнего, так и технического) на момент приёма в СЦ «ТЕРЕМ-ОК».
  3. Исполнитель оставляет за собой право отказать заказчику в предоставлении услуг, в частности, в случае нецелесообразности проведения ремонта, отсутствия производственных возможностей для его выполнения, и по другим причинам.
  4. Факт предоставления услуг подтверждается актом приёма передачи предоставленных услуг (актом выполненных работ), который подписывается сторонами в момент возвращения оборудования из СЦ «ТЕРЕМ-ОК». На основании подписанного акта приёма- передачи оборудования происходит оплата услуг исполнителя, и после получения которой исполнитель возвращает оборудование заказчику. В случае отказа заказчика от оплаты предоставленных услуг – исполнитель имеет право удерживать оборудование до полной оплаты предоставленных услуг. В случае наличия спора, что касается качества предоставленных исполнителем услуг – оборудование возвращается исполнителю на дополнительную диагностику.
  5. Льготный (бесплатный) период хранения оборудования составляет 14 дней. Согласно пункту 31 «правил бытового обслуживания населения», утвержденных постановлением КМУ от 16.05.1994г №313 в редакции постановления КМУ от 04.06.1999г. №974, в случае неполучения заказчиком оборудования без уважительных причин в выше указанные сроки, заказчик должен компенсировать стоимость хранения исполнителю. За хранение оборудования более 14 календарных дней после даты завершения предоставления услуг, СЦ «ТЕРЕМ-ОК» удерживает плату за такое хранение в размере 20 (двадцать) гривен за каждый день хранения оборудования. Через 30 календарных дней с момента завершения предоставленных услуг и двукратного напоминания (СМС, письмо, и тп) по адресу или телефону, оставленному заказчиком в акте, исполнитель имеет право на реализацию оборудования. Денежные средства, полученные от реализации такого оборудования распределяются исполнителем соответственно к выше указанному постановлению КМУ от 6.05.1994 №313 в редакции постановления КМУ от 04.06.1999 №974, в частности, исполнитель покрывает затраты на ремонт, техническое обслуживание и реализацию такого оборудования.
  6. СЦ «ТЕРЕМ-ОК» гарантирует, что будет использовать персональные данные заказчика, что содержатся в данном акте, или полученные им в процессе предоставления услуг или любым другим способом, только для качественного предоставления услуг. Данный акт является основанием для выдачи оборудования из СЦ «ТЕРЕМ-ОК». В случае утери данного акта – исполнитель выдает оборудование только при условии подачи письменного заявления заказчиком, и обязательного предъявления паспорта. Заказчик, как субъект персональных данных, подписывая данный акт, дает согласие на обработку его персональных данных в письменной и\или электронной форме, в объеме, что содержится в этом акте. Заказчик своей подписью подтверждает верность и достоверность информации (в том числе, персональных данных заказчика, информации, касательно комплектности оборудования, описи его состояния, и пр.), указанной в данном акте. С изложенными выше условиями ознакомлен(а), они мне понятны, с ними соглашаюсь, что подтверждаю своей подписью ниже, которую выполняю добровольно, без какого-либо принуждения или влияния.

 

 

Заказчик: _____________________________    ___________

 

Исполнитель: __________________________    ___________